Поиск
Контакты
ICQ: 238920970 
Skype: CitiStyleTel: 050 388 9829
Tel: 093 977 9180
Tel: 067 849 7622
Бренды
| Помощь |
|
1. Как сделать заказ?
После того как Вы выбрали нравящуюся Вам вещь, еще раз внимательно ее рассмотрите и убедитесь, что она Вам подходит. Далее необходимо выбрать размер, проконсультировавшись с представителем магазина. Когда Вы определились с размером, нажмите на кнопку «В Корзину». Перед Вами появиться Корзина, где помещаются все выбранные Вами вещи. После этого Вы можете очистить Корзину или продолжить оформление заказа.
Для продолжения оформления заказа необходимо выбрать способ оплаты: «Банковский перевод», «Оплата картой» или «Наложенный платеж». Дальше Вам следует нажать на кнопку способа оплаты, который Вы выбрали. Перед Вами появятся поля, которые нужно заполнить для продолжения оформления заказа. После заполнения нажимаете кнопку «Продолжить», завершая процедуру оформления заказа. Перед Вами появляется таблица, где указана окончательная сумма заказа.
По окончании оформления заказа Вам на електронный ящик приходит письмо, в котором указана сумма заказа и наши координаты в случае того, если Вы захотите отемнить заказа. Также, если Вы выбрали оплату банковским переводом, на ваш электронный почтовый ящик придет еще одно письмо, в котором будет помещена квитанция на оплату.
2. Как отменить заказ?
Если Вы решили отменить заказ, то можете сделать это в течении суток после регистрации заказа. Для этого нужно связаться с нами любым способом: по телефону, ICQ или Skype.
3. Как правильно выбрать размер?
Для того чтобы не ошибиться с размером, необходимо правильно измерить параметры своего тела и выбрать подходящий размер из таблицы соответствующей бренду вещи, которую Вы выбрали. Чтобы найти размерные сетки определенного бренда, необходимо зайти на страницу «Размеры» и нажать на изображение бренда.
Если у Вас дома имеются вещи такой же марки, что и та, которую Вы выбрали, то лучше всего проверить размер: для одежды – на ярлыке, для обуви – под язычком.
Также, советуем Вам консультироваться с представителями нашего магазина. Они смогут помочь Вам более точно выбрать правильный размер и снизить риск приобретения неподходящей вещи.
4. Как происходит доставка?
Доставка заказов в нашем интернет-магазине осуществляется разными способами: с помощью услуг курьерской службы и по почте - в зависимости от Вашего местонахождения.
Если Вы находитесь в г.Киеве, то Ваш заказ будет доставлен одним из представителей нашей курьерской службы в любое удобное для Вас время и место, которые Вы сможете оговорить по телефону непосредственно с курьером. Телефонный звонок будет осуществлен как только мы получим заказанный Вами товар в нашем офисе.
Если Вы находитесь в любой другой точке Украины, то доставка Вашего заказа будет происходить с помощью услуг «Укрпочты». Как только заказанный Вами товар появляется в нашем киевском офисе, мы отправляем его Вам по почте и уведомляем Вас ого отправке по телефону.
Сроки доставки товара с момента регистрации заказа составляют 2-3 недели. Если доставка включает в себя использование услуг «Укрпочты», сроки могут увеличится на 3-5 дней.
5. Как производится возврат и обмен заказа?
Возврат и обмен товара в нашем магазине производиться соответственно с Законом Украины «О защите прав потребителей». Одежда, обувь и аксессуары относятся к товарам, гарантийный термин на которые исчисляется с начала определенного сезона.
Одежда и другие изделия:
- весенне-летнего ассортимента – с 1 апреля;
- осенне-зимнего ассортимента – с 1 октября.
Обувь:
- зимнего ассортимента – с 15 ноября по 15 марта;
- весеннее-осеннего ассортимента – с15 марта по 15 мая;
- летнего ассортимента – с 15 мая по 15 сентября.
В соответствии с Законом, обмену и возврату не подлежат такие товары, как:
- перчатки;
- нижнее белье.
Гарантийные срок на все товары составляет 30 дней.
В случае обмена или возврата товара, соответствующего стандартам качества без наличия каких-либо дефектов, с покупателя удерживается 20% стоимости товара.
6. Какими способами можно оплатить заказ?
Для Вашего удобства в нашем интеренет-магазине существует несколько способов оплаты заказов:
- оплата кредитной/дебитной картой: осуществляется с помощью системы “Portmone”. К оплате принимаются карты: Visa, Maestro, MasterCard, Cirrus. Для оплаты картой на окончательном этапе оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оплата картой». Далее Вы автоматически попадете на страницу, где должны будете ввести данные своей карты и непосредственно осуществить оплату. Комиссия с клиента при оплате картой не взимается;
- оплата банковским переводом: при оплате заказа банковским переводом на окончательном этапе оформления заказа, где Вам будет представлено несколько способов оплаты, нажмите на кнопку «Банковский перевод». После этого на Вашу электронную почту придет письмо, где будет помещена квитанция на оплату с помощью банковского перевода. После этого Вы можете перевести деньги со своего банковского счета на счет магазина или оплатить квитанцию в любом банке. Для того чтобы комиссия при внесении денег на счет в пользу магазина была минимальной, оплату лучше всего производить в одном из отделений ЗАО «ОТП Банк».
8. Что такое аккаунт и для чего он нужен?
На нашем сайте Вы можете создать собственный аккаунт. Для этого вам необходимо нажать кнопку «Войти» на главной странице. Далее выбрать опцию «Зарегистрироваться». После этого вы сможете отслеживать состояние Вашего заказа, а также получать новости от нашей компании о новых поступлениях или изменениях в работе.
Если Вы забыли пароль для входа на Ваш аккаунт, необходимо выбрать опцию «Забыли пароль?» под строкой ввода логина и пароля. Далее необходимо ввести свой e-mail, куда будут высланы текущий пароль и логин.
При создании Вашего собственного аккаунта и оплате заказов картой, вся информация, касающаяся данных Вашей кредитной/дебитной картой, остается конфиденциальной.
9. Что представляет собой наша продукция?
Большинство торговых марок, представленных в каталоге магазина, имеют американское происхождение, так как мы ориентированы именно на них: Anne Klein, Calvin Klein, COACH, Colin Stuart, DKNY, Frye, GUESS, Juicy Couture, Lacoste, Levi’s, Marc Jacobs, Michael Kors, Nine West, Ralph Loren и др.
Здесь представлено множество разнообразных моделей женских и мужских свитеров, кофт, джинсов, деловых и домашних костюмов, рубашек, туфель и сумок. Также, Вы можете выбрать для себя предметы верхней одежды: пальто, плащи и куртки – что позволит завершить Ваш образ, не покидая магазин, и еще раз подтверждает наше стремление сэкономить Ваше время и в то же время предоставить возможность выглядеть блистательно. Мы называем наш каталог уникальным, так как большинство из этих товаров Вы никогда не сможете найти на полках магазинов Вашего города, что придаст Вам уверенности в своей неповторимости. |
10.09.2011 Обновлена коллекция мужской, женской, детской обуви осень-зима 2011-2012.
31.12.2009: ВНИМАНИЕ!!! С 1 по 10 января 2010 года менеджеры интернет-магазина "СитиСтайл" будут работать только в режиме он-лайн. Тоесть, вы сможете контактировать с ними с помощью ICQ, Skype или по E-mail. Связаться с нами по телефону можно будет с 11 января 2010 года. Спасибо за понимание. С Уважением, Администрация "СитиСтайл".
04.09.2009: В связи с экономическим кризисом и нестабильностью курса доллара США, наш интернет-магазин временно функционирует на условиях 100%-й предоплаты Подробнее..
02.09.2009: В нашем интернет-магазине появилась новая коллекция женской обуви сезоня осень-зима: GUESS, UGG, Steve Madden, Ed Hardy и др. Для ознакомления перейдите по ссылке "Сапоги / Ботинки: Без каблука"
15.06.2009: Обновлена коллекция женских платьев: Victoria's Secret
07.06.2009: Обновлена коллекция летней женской обуви: Anne Klein, Ann Marino, Bandolino, Baby Phat, BC Footwear.
1.03.2009: Обновлена коллекция женской обуви от итальянского дизайнера Franco Sarto.
1.04.2009: Ralph Lauren - Это уже не бренд, а стиль жизни. Ставка на качество сделала этот бренд одним из самых популярных на американском рынке. Теперь доступен и Вам.. Polo by Ralph Lauren.
Подписка на новости
О нас | Новости | F.A.Q | Контакты | Методы оплаты |
Доставка | Возврат/Обмен | Размеры
Статьи | Не нашли то, что искали?
Статьи | Не нашли то, что искали?
| © 2008-2009 CitiStyle.com.ua. Все права защищены. |
|